Gesundheitsverbund Landkreis Konstanz
Permanente Patientenbefragung
Qualitätsmanagement
GLKN Patientenbefragung
1.1 In welcher Klinik wurden Sie behandelt?
2.1 In welcher Fachabteilung wurden Sie behandelt?
2.2 Auf welcher Station waren Sie untergebracht?
2.3 Wenn Sie in einem unserer zertifizierten Krebszentren behandelt wurden kreuzen Sie dies bitte hier zusätzlich an:
3.1 In welcher Fachabteilung wurden Sie behandelt?
3.2 Auf welcher Station waren Sie untergebracht?
4.1 Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung berücksichtigt? (Beispiele: Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung Angehöriger)
ja, sehr
überhaupt nicht
4.2 Wie beurteilen Sie den Umgang der Ärztinnen und Ärzte im Krankenhaus mit Ihnen? (Beispiele: Freundlichkeit, respektvoller Umgang, Eingehen auf Ängste, Ansprechbarkeit)
4.3 Wurden Sie von den Ärztinnen und Ärzten im Krankenhaus insgesamt angemessen informiert? (Beispiele: Information zu Behandlungsrisiken, Medikamenten, zur Krankheit)
4.4 Wie Schätzen Sie die Qualität der medizinischen Versorgung in Ihrem Krankenhaus ein? (Beispiele: die fachliche Kompetenz der behandelnden Ärztinnen und Ärzte, moderne Behandlungsmethoden)
5.1 Wurden Ihre Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch die Pflegekräfte berücksichtigt? (Beispiele: Beteiligung, Mitspracherecht, ggf. Einbeziehung Angehöriger)
5.2 Wie beurteilen Sie den Umgang der Pflegekräfte mit Ihnen? (Beispiele: Freundlichkeit, respektvoller Umgang, Eingehen auf Ängste, Ansprechbarkeit)
5.3 Wurden Sie von den Pflegekräften insgesamt angemessen informiert? (Beispiele: Umgang mit der Krankheit, Untersuchungen, Tagesablauf)
5.4 Wie schätzen Sie die Qualität der pflegerischen Betreuung in Ihrem Krankenhaus ein? (Beispiele: fachliche Kompetenz der Pflegekräfte, Versorgung nach neuestem Wissen)
6.1 Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthalts häufig warten?
6.2 Verlief die Aufnahme ins Krankenhaus zügig und reibungslos?
6.3 Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in Ihrem Krankenhaus?
6.4 Entsprach die Essensversorgung im Krankenhaus Ihren Bedürfnissen?
6.5 Wie gut war Ihre Entlassung durch das Krankenhaus organisiert?
6.6 Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrem besten Freund/Ihrer besten Freundin weiterempfehlen?
6.7 Hat sich Ihr Gesundheitszustand durch den Krankenhausaufenthalt verbessert?
7.1 Was hat Ihnen gut gefallen?
7.2 Was können wir Ihrer Meinung nach besser machen?
8.1 Sie sind:
8.2 Zu welcher Altersgruppe gehören Sie?
8.3 Warum haben Sie sich für unsere Klinik entschieden? (Mehrfachauswahl möglich)
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